Politique de remboursement

2 oct. 2026 ·

Chez APOGÉE MEN, deux options s'offrent à vous si vous souhaitez être remboursé : le droit de rétractation légal de 14 jours pour un produit non ouvert, et notre Pacte 90 jours pour votre première commande, même entamée.

Droit de rétractation de 14 jours

Vous disposez de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

Pour exercer ce droit :

  1. Envoyez-nous votre demande par e-mail à info@apogeemen.com en indiquant votre numéro de commande.
  2. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, non ouvert et non descellé, à l'adresse suivante : APOGÉE MEN — Grégory Bracaloni, 14 place de la République, 13210 Saint-Rémy-de-Provence, France.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi.

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, un produit ouvert ou descellé après livraison ne peut pas faire l'objet d'une rétractation (article L.221-28 3° du Code de la consommation). Pour une première commande entamée, c'est le Pacte 90 jours qui s'applique.

Le Pacte 90 jours

Si, après avoir pris APOGÉE MEN quotidiennement pendant 90 jours, vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement votre première commande, sans justification ni discussion.

  • La garantie s'applique à la première commande uniquement, par foyer et par personne.
  • Envoyez votre demande par e-mail à info@apogeemen.com dans les 90 jours suivant la réception de votre première commande.
  • Le remboursement porte sur le prix du produit, hors frais de livraison éventuels.

Le Pacte 90 jours est une garantie commerciale. Il s'ajoute à vos droits légaux sans les remplacer : vous pouvez choisir l'un ou l'autre.

Colis endommagé, produit défectueux ou erreur de commande

Vérifiez votre colis dès réception. S'il est abîmé, si le produit est défectueux ou si vous avez reçu le mauvais article, écrivez-nous au plus vite à info@apogeemen.com avec votre numéro de commande et une photo.

Nous vous renvoyons un produit conforme ou vous remboursons, à nos frais. Vous bénéficiez par ailleurs des garanties légales de conformité et des vices cachés, détaillées dans nos Conditions générales de vente.

Remboursements

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours :

  • après réception du produit retourné, pour une rétractation ;
  • après acceptation de votre demande, pour le Pacte 90 jours ou un produit endommagé.

Votre banque peut mettre quelques jours supplémentaires à faire apparaître le remboursement sur votre compte.

Abonnement

Vous pouvez modifier, suspendre ou résilier votre abonnement à tout moment, sans frais, depuis votre espace client ou par e-mail. La résiliation s'applique aux prochaines livraisons ; les commandes déjà expédiées suivent les règles ci-dessus.

Contact

Pour toute question sur un retour ou un remboursement : info@apogeemen.com

APOGÉE MEN — Grégory Bracaloni, entrepreneur individuel (EI), 14 place de la République, 13210 Saint-Rémy-de-Provence, France

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026