Politique d’expédition
Nous expédions vite, proprement, et sans frais. Voici exactement comment cela fonctionne.
Frais de livraison
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans montant minimum, en France métropolitaine.
Délai de préparation
Toute commande passée avant 13h00 (du lundi au vendredi, hors jours fériés) est expédiée le jour même.
Les commandes passées après 13h00, le week-end ou un jour férié sont expédiées le jour ouvré suivant.
Modes de livraison
| Transporteur | Mode | Délai estimé | Frais |
|---|---|---|---|
| Colissimo | Domicile | 48 à 72 h | Offert |
| Colissimo | Point de retrait | 48 à 72 h | Offert |
| Mondial Relay | Domicile | 48 à 72 h | Offert |
| Mondial Relay | Point relais | 48 à 72 h | Offert |
Les délais indiqués courent à compter de l'expédition et s'entendent en jours ouvrés. Ils sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.
Le mode de livraison est choisi par vos soins au moment du paiement.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi et le lien permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine (Corse incluse).
Les livraisons vers les DOM-TOM, la Belgique, la Suisse et le reste de l'Union européenne ne sont pas encore disponibles. Écrivez-nous à info@apogeemen.com si vous souhaitez être informé de leur ouverture.
Adresse de livraison
Vous êtes responsable de l'exactitude de l'adresse renseignée lors de la commande. Une erreur d'adresse peut entraîner un retard ou un retour du colis à l'expéditeur.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement à info@apogeemen.com. Nous pouvons corriger l'adresse tant que le colis n'a pas été remis au transporteur.
Colis non réclamé ou retourné
Un colis non retiré en point relais dans le délai imparti par le transporteur nous est automatiquement retourné. Nous vous contactons alors pour organiser une nouvelle expédition. Les frais de réexpédition peuvent être à votre charge.
Colis endommagé, perdu ou incomplet
À la réception, vérifiez l'état de votre colis. En cas d'anomalie — colis ouvert, endommagé, contenu incomplet — émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à info@apogeemen.com, en joignant si possible des photos.
Si votre colis n'est pas arrivé sous 10 jours ouvrés après expédition, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, réexpédions votre commande sans frais.
Livraisons d'abonnement
Les livraisons récurrentes suivent les mêmes modalités et délais. Vous êtes averti par e-mail avant chaque expédition.
Vous pouvez à tout moment reporter, suspendre ou modifier la fréquence de vos livraisons depuis votre espace client, ou par simple e-mail à notre support.
Une question ?
E-mail : info@apogeemen.com
Téléphone : 06 40 77 66 95
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026